Sono oltre sei milioni gli italiani che negli ultimi quattro anni e mezzo hanno cambiato fornitore di energia elettrica, approfittando della liberalizzazione del mercato. Secondo i dati contenuti nel Rapporto di previsione per il mercato tutelato per gli anni 2012/2014 pubblicato dalla Direzione operativa energia dellAcquirente Unico, il fenomeno dello switching avvenuto nel settore domestico ha raggiunto una portata «senzaltro rilevante». Dallapertura del mercato, avvenuta il primo luglio del 2007, circa il 23% dei clienti domestici ha esercitato il proprio diritto di cambiare fornitore di elettricità, il 7% solo nel corso del 2011. Lo spostamento avviene, in particolare, prevalentemente verso la società collegata allesercente la maggior tutela (62% dei casi).
Partita un pò in sordina quattro anni fa (nel 2007 solo l1% delle famiglie cambiò gestore), la liberalizzazione ha preso piede negli anni, arrivando a cifre considerevoli già dal 2010 (1,8 milioni di famiglie). Nel 2011 il numero medio mensile di uscite dal mercato di maggior tutela per raggiungere il libero è stato di circa 105.000 per i clienti domestici, mentre per il 2012 la previsione dellAcquirente Unico è di circa 115.000 unità. Tra chi sceglie di cambiare cè anche però una percentuale di delusi che fa marcia indietro.
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