Caro bollette, l'accusa di Federconsumatori contro la società energetica

Il caro energia è la piaga che ha travolto le famiglie italiane nell’ultimo anno. La causa principale, sicuramente, è la guerra tra Russia e Ucraina ma sembrerebbe esserci anche chi, cavalcando l'onda degli aumenti, avrebbe gonfiato le bollette in modo spropositato. Ad essere accusata è Estra Energia - come denuncia Federconsumatori - azienda toscana che opera in tutta Italia e che sembrerebbe aver raddoppiato, se non triplicato, il prezzo del gas. Ma la società replica: "Tutto falso".

Ma andiamo con ordine. Secondo quanto dichiarato dal presidente di Federconsumatori Toscana Luca D’Onofrio a La Nazione: "Sono davvero tanti i casi per fatture particolarmente onerose. E a seguito di queste segnalazioni abbiamo riscontrato che in molti casi Estra, nell’arco del 2022, aveva modificato unilateralmente il contratto, passando dal prezzo fisso a quello variabile".

Le bollette infatti sono passate da 300 a quasi 800 euro e questo perché la società fornitrice avrebbe cambiato il prezzo del gas al metro cubo. Estra sarebbe passata da un valore di 0,70 al metro cubo a circa 2,65. Sarebbero arrivate oltre 800 segnalazioni - 350 nell’ultimo mese, tra telefonate e reclami - solo in Toscana, territorio dove la società opera maggiormente, in particolare nelle città di Arezzo, Prato, Firenze e Siena.

Estra avrebe riportato in fattura il “nuovo” prezzo del gas. Secondo Federconsumatori: "L’aumento non derivava solo dal generico aumento ma dalla vera e propria ricontrattazione" che la società avrebbe deciso senza comunicarlo ai consumatori.

Ma Estra Energie respinge le accuse e sottolinea che "abbiamo promosso vari incontri con Federconsumatori e siamo sempre stati disponibili al confronto, nonché a fornire i chiarimenti richiesti per risolvere i problemi dei propri clienti". Inoltre, l'azienda precisa che: "Estra Energie non gonfia le bollette e non truffa i contribuenti. In tema di rinnovi contrattuali Estra Energie ha sempre agito nel rispetto delle normative vigenti, che prevedono di: comunicare al cliente la variazione del listino tre mesi prima della scadenza delle “Condizioni tecniche economiche” contrattuali, tramite una comunicazione scritta o tramite invio email se acquisita. Il cliente in questo lasso di tempo è quindi libero di accettare o meno la modifica contrattuale; non proporre, fino al 30 giugno 2023, ai clienti del mercato libero modifiche unilaterali delle condizioni economiche contrattuali non scadute, in ottemperanza a quanto previsto dai decreti Aiuti bis e Milleproroghe. Le proposte contrattuali di rinnovo sono state quindi inviate unicamente per i contratti gas in scadenza, così come previsto dalla normativa.