L'allarme della polizia: "Basta un sì per cambiare gestore"

Basta un "sì" al telefono per restare fregati. A lanciare l'allarme, come riporta leggo.it, è la polizia sulla pagina Facebook "Una vita social". "Un sì è sufficiente per cambiare gestore ed essere truffati sulle proprie bollette di gas ed energia", spiegano gli agenti. "Già da tempo molti consumatori si rivolgono all’Adoc di Frosinone, segnalando 'strane' telefonate da parte di società, che nonostante non si identifichino precisamente, si mostrano interessate a ricevere informazioni relative a fatture di luce e gas - si legge nel post - riscontrando un prezzo troppo elevato e assicurando l’attivazione di una tariffa più vantaggiosa". "È sufficiente che il consumatore fornisca gli estremi di una sola fattura e il gioco è fatto - sottolinea la polizia- Lo scopo è quello di ottenere i numeri dei codici pod e pdr, necessari ai fini del passaggio di gestore. Il gioco è semplice. La società telefona e chiede 'è lei il Sig…?' ed è sufficiente un semplice 'si'. Si che viene usato per fingere il consenso del cliente ad un contratto mai richiesto".

"Il consumatore deve, al fine di tutelarsi, chiedere alla società di identificarsi esplicitamente e chiaramente per avere la certezza di parlare con il proprio gestore e deve astenersi, sempre, dal fornire i codici Pod e Pdr - spiega polizia - Se invece è stato attivato un contratto di cambio gestore mai richiesto bisogna, quanto prima, disconoscere tale fittizia attivazione".

Peraltro "il contratto concluso per telefono è da considerarsi semplice proposta contrattuale, alla quale deve necessariamente seguire una conferma per iscritto da parte del consumatore.

Quest’ultimo è vincolato solo dopo aver controfirmato l’offerta", scrive la polizia. Infine aggiunge: "In altri termini, il se non c’è accettazione per iscritto non sorge alcun obbligo per il consumatore di fornire alcuna prestazione corrispettiva".